一、检查设备音量设置 首先，请确保您的手机或平板电脑的音量不是处于静音状态，并且音量足够大以便听到声音。您可以通过侧边的音量调节键来调整音量大小。
二、检查应用权限 有时候，应用可能没有获得播放音频的权限。请按照以下步骤检查小兔优品的应用权限：
三、重启应用或设备 如果上述方法无效，尝试退出小兔优品应用后重新打开。若问题仍然存在，可以考虑重启整个设备以清除潜在的临时故障。
四、更新或重装应用 检查是否有小兔优品的新版本可供下载。开发者可能会发布更新以修复已知问题。前往应用商店查看是否有更新通知。如果没有新版本，或者更新后问题依旧，您可以尝试卸载后再重新安装小兔优品。
五、清理缓存 长时间使用某些应用会导致缓存数据积累，这有时会影响应用的正常运行。进入手机设置中的“存储空间”或“应用管理”，找到小兔优品并清理其缓存数据。
六、联系客服支持 如果以上所有步骤都不能解决问题，建议直接联系小兔优品的官方客服获取帮助。您可以在应用内找到客服入口，或者访问官方网站寻找联系方式。
总结： 当您在使用小兔优品时遇到没有声音的问题时，可以从设备音量设置、应用权限、重启应用/设备、更新或重装应用、清理缓存等多个方面入手排查。希望以上提供的步骤能帮助您顺利解决问题。如果问题依然存在，不要犹豫，及时联系官方客服寻求专业的技术支持。