投诉小花钱包暴力催收行为

近期，我遇到了小花钱包公司的暴力催收问题，严重影响了我的日常生活和心理健康。在此，我希望能够通过12378消费者投诉热线进行正式投诉，并请求相关部门介入调查处理。

一、基本情况介绍 我是小花钱包的一名普通用户，在使用该平台的金融服务过程中，由于一些特殊情况导致暂时无法按时还款。然而，小花钱包的催收人员采取了极端手段对我进行了骚扰和威胁，包括但不限于频繁电话骚扰、发送恐吓短信以及联系我的家人朋友施加压力等行为。

二、具体事件描述

1. 频繁电话骚扰：自逾期之日起，小花钱包的催收人员每天不分昼夜地拨打我的电话，有时甚至每小时都会打来多次，严重影响了我的工作和休息。
2. 发送恐吓短信：催收人员还向我发送含有威胁性语言的短信，例如“再不还款将面临法律诉讼”、“不还款将影响个人信用记录”等内容，试图通过制造恐慌情绪迫使我还款。
3. 联系亲朋好友施压：在我不知情的情况下，催收人员还联系了我的亲友，告知他们我的欠款情况，并要求他们代为催促我还款，这不仅侵犯了我的隐私权，也给我的亲朋好友带来了不必要的困扰。

三、求助目的 鉴于以上情况，我认为小花钱包的行为已经严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，侵害了我的合法权益。因此，我希望能够通过12378消费者投诉热线向有关部门反映此事，并提出以下诉求：

1. 停止暴力催收行为：立即停止一切形式的骚扰和威胁行为，并确保今后不再发生类似事件。
2. 公开道歉：希望小花钱包能够就此次事件向我公开道歉，并承诺改善其催收流程，以避免更多用户受到伤害。
3. 赔偿损失：对于因暴力催收行为给我造成的经济损失和精神损害，我希望得到相应的经济补偿。

四、联系方式 为了便于后续沟通和处理，现提供我的联系方式如下：

• 联系电话：[真实有效的联系电话]
• 邮箱地址：[真实有效的电子邮箱地址]

五、结语 最后，我再次呼吁相关部门能够重视我的诉求，依法依规处理此事件，维护消费者的合法权益。同时，我也希望小花钱包能够借此机会反思自身的经营行为，为用户提供更加安全、合法的金融服务环境。

感谢您对此事的关注和支持！