租机平台倒闭之殇：扣费不止的困扰

在现代社会的消费习惯中，租赁已成为一种日渐普遍的选择。对于电子产品，特别是更新换代极快的智能手机，许多人更倾向于租赁而非购买。然而，当租赁平台遭遇困境甚至倒闭时，消费者的权益将如何保障？近日，不少用户纷纷抱怨，他们曾使用的一家租手机平台倒闭后，预授权扣款却仍源源不断，成为他们经济生活中的一大烦恼。

这家名为“智租宝”的平台，曾经以其便捷的服务和丰富的手机型号吸引了大批用户。用户只需支付一定的押金和月租费，就可以轻松租用最新款的智能手机。然而，好景不长，就在不久前，“智租宝”突然宣布因经营不善而倒闭。这本是一个令人惋惜的商业故事，但对于平台的用户来说，真正的麻烦才刚刚开始。

按照租赁合同，用户在平台倒闭前应支付的租金和费用自然是需要结算的。但问题在于，平台倒闭后，这些费用并没有停止扣除。由于之前签订了预授权扣款的协议，许多用户的银行账户在不知情的情况下继续被扣款。一些用户发现后立刻联系了银行，试图取消这项授权，但过程却充满了波折。

银行方面表示，由于预授权扣款的协议是用户与“智租宝”之间签订的，银行无法单方面取消。用户必须联系平台方，获得解除扣款的授权。然而，倒闭后的“智租宝”已经人去楼空，联系电话无人接听，官方网站也变成了无法访问的状态。

在这种情况下，不少用户感到束手无策。他们的银行账户在不断被扣款，而原本应该提供服务的平台却已经消失无踪。这不仅给他们的经济生活带来了额外的负担，也在一定程度上影响了他们的信用记录。

对此，消费者权益保护专家指出，用户在遇到这种情况时，应积极向相关部门投诉。同时，他们也可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的权益。专家还提醒广大消费者，在选择租赁服务时，一定要谨慎选择平台，并仔细阅读合同条款，以免陷入类似的困境。

“智租宝”的倒闭事件无疑给整个租赁行业敲响了警钟。在追求便捷和高效的同时，如何保障消费者的权益，成为每个租赁平台必须认真思考的问题。而对于消费者来说，提高自身的法律意识和风险意识，也是避免类似事件发生的关键。