当您使用小兔优品应用时遇到无声的问题，可以尝试以下几种方法来解决这个问题。这些步骤旨在帮助您诊断并解决声音缺失的情况。
首先，请确保您的iPhone音量已经开启并且调节到合适的大小。可以通过侧面的音量键进行调整。如果音量正常开启但仍然听不到声音，请继续下面的步骤。
检查静音模式是否开启： 确保您的设备未处于静音模式。您可以通过查看iPhone侧面的静音开关来确认这一点。如果开关向外，则设备处于静音状态。
重启您的设备： 有时候简单的重启就能解决问题。长按电源键直到出现滑动关机的选项，然后重新启动您的设备。
检查应用权限设置： 进入设置 > 隐私 > 麦克风（或扬声器），确保小兔优品应用有访问音频的权限。如果权限被禁止，您可以在这里开启它。
清除应用缓存和数据： 有时候应用缓存中的错误文件会导致声音问题。您可以在设置 > 通用 > iPhone 存储空间中找到小兔优品应用，然后选择卸载App，之后再重新下载安装。
更新应用和操作系统： 确保您的小兔优品应用以及iOS系统都是最新版本。打开App Store，查看是否有小兔优品的更新可用。同时，在设置 > 通用 > 软件更新中检查iOS是否有待更新的版本。
联系应用支持： 如果上述方法都无法解决问题，建议您直接联系小兔优品的客服团队寻求帮助。通常应用内会有“联系我们”或“反馈”选项，或者您也可以通过官方网站找到客服联系方式。
重置所有设置： 作为最后手段，您还可以考虑重置所有设置。请注意，这将恢复所有设置到默认状态，但不会删除您的数据或媒体。前往设置 > 通用 > 重置 > 重置所有设置。执行此操作前请谨慎考虑，因为您可能需要重新配置一些偏好设置。
通过以上步骤，您应该能够解决小兔优品应用在苹果手机上无声的问题。如果问题依然存在，可能需要考虑设备硬件方面的原因，并联系Apple官方支持进一步检查。